Note publique d'information : Comment recueillir tous les besoins des acteurs du système d'information, et rien
que leurs besoins réels ? Comment se mettre d'accord sur la spécification des exigences
? Comment aboutir à un cahier des charges clair, complet et consensuel ? Phase cruciale
dans le choix, le développement ou la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise,
la définition des besoins conditionnera en effet la réussite du projet, notamment
son coût et sa qualité. Mais cette phase est complexe et délicate, en raison du nombre
et de la diversité des parties prenantes, des demandes souvent divergentes, des contraintes
variées et, last but not least, du facteur humain.Véritable guide de terrain, nourri
par la grande expérience de son auteur, cet ouvrage présente une démarche et des techniques
éprouvées pour recueillir et formaliser les vrais besoins, afin d'élaborer un cahier
des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre
coût. À partir d'un exemple permettant de mieux saisir les enjeux, la première partie
expose les prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables
: définition des objectifs et du périmètre, analyse des parties prenantes, planification
de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de cette méthode
(recueil, analyse, spécification et validation), avec à la clé des modèles de documents,
des grilles et des check-lists. Enfin, la troisième partie porte sur les techniques
et les outils de gestion des exigences, et s'achève par des conseils pour s'améliorer
encore.
paprika.idref.fr
data.idref.fr
Documentation
