Terme équivalent dans un autre système : Qualité de service
Date de consultation du référentiel ou de la classification externe : 1999-11-10
Code du système ou de la classification utilisé : RVMLaval
Terme équivalent dans un autre système : Service-level agreements
Date de consultation du référentiel ou de la classification externe : 2017-02-09
Code du système ou de la classification utilisé : LCSH